Da der elektronische Zahlungsverkehr fast doppelt so schnell wächst wie das weltweite BIP, ist der Standard für den weltweiten Zahlungsverkehr digital geworden. Aber bei fast der Hälfte aller Unternehmen schlagen 7•% der Zahlungen fehl, was dazu führt, dass jedes Jahr 3•% der Einnahmen verloren gehen und die passive Abwanderung um bis zu 40•% zunimmt. Kundenspezifische Zahlungsintegrationen und manuelle Strategien zur Zahlungsrückgewinnung verschärfen Probleme nur noch. Zuora Collect vereinfacht nicht nur den globalen Zahlungsverkehr durch die Unterstützung von mehr als 35 Gateways, sondern hilft Abo-Unternehmen auch dabei, bis zu 20•% mehr Geld einzuziehen und ihre Kundenbindungsraten um 13•% zu erhöhen. Dazu nutzt Zuora durch maschinelles Lernen gestützte Wiederholungsversuche, die auf dem leistungsfähigsten Datensatz der Subscription Economy® basieren.
„Mit Zuora Collect haben wir unsere durchschnittliche Zahlungsrückgewinnungsrate um weitere 10•% im Vergleich zu der Situation erhöht, als maschinelles Lernen noch nicht im Produkt zum Einsatz kam. Durch den Einsatz einer KI-gesteuerten Wiederholungsstrategie konnten wir außerdem darauf verzichten, ein zeitaufwändiges Forschungsprojekt zu starten, bei dem wir die optimalen Zeitpunkte für die Wiederholung von Zahlungen durch Tests hätten ermitteln müssen.“ – Susanna Wright, Fraud & Payments Manager bei Whitepages