Kommunikation

Bieten Sie Kunden einen Grund, sich zu registrieren - und bei Ihnen zu bleiben

Mit Zuoras Hilfe klappt die Einführung neuer Angebote zügig

Da Geräte und Cloud-Services von der Konkurrenz wie Apple, Google, Netflix und Skype immer mehr Marktanteil einnehmen, ist es wichtig, dass Telekommunikationsanbieter ein zufriedenstellendes, kundenfreundliches Abo-Modell bereitstellen, das im Gedächtnis bleibt. Führende Kommunikationsanbieter auf der ganzen Welt nutzen für diesen Schritt Zuora.

Wie kann Zuora Ihnen helfen, ein neues Telekommunikationserlebnis bereitzustellen?

Das Ziel: Abonnenten fürs Leben

Success in telecoms today hinges on earning customer loyalty in the long run. The clearest way to do that is to deliver content and services targeted toward your subscriber's preferences, and to do it through a process that's consistently and refreshingly simple. And the smartest way to create all of that is with Zuora.

Machen Sie es anders als der Rest

The first step is to acquire new subscribers. It's tough in an industry beset by contract lock-ins, generic product delivery and endless customer service frustrations. A new way of looking at pricing and packaging can help. Zuora lets you dynamically price to adapt to market changes. You can also provide flexible bundles to offer customers exactly what they're looking for.

Konzentrieren Sie sich auf das Wachstum

Succeeding in the new game depends on retaining and monetizing customers over the long term. Adaptively learning your subscriber's preferences over time will help you. Zuora gives you a complete look at each subscriber, from their interests and purchase history to usage metrics and lifetime value. Plus it integrates with your sales channels and CRM to help you leverage up-sells and cross-sells to build subscriber loyalty.

Anpassung ist das A und O

Zuora stellt Ihnen und Ihren Kunden eine einfache, einheitliche Benutzeroberfläche zur Änderung der Abos bereit. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundeninteraktionen kanalübergreifend zu verwalten, ganz gleich, ob im Internet, im Callcenter, in Ihrem Shop oder über Ihre Verkäufer und Partner. Zudem können Sie neue Services verkaufen, Angebote erstellen, Bestellungen realisieren, Upgrades oder Downgrades durchführen und Verlängerungen von Kundenabos verwalten.

Das Zauberwort heißt „global“

Zuora lets customers use any currency, any payment method and any portal. We'll even handle the taxes for you—locally and abroad.

Wichtig ist ein einheitliches System

Zuora lässt sich in Ihr gesamtes Unternehmenssystem integrieren (dazu zählen Commerce-, CMS-, CRM-, ERP- und Buchhaltungsplattformen). Damit profitieren Sie von einer problemlosen Kundenverwaltung, Umsatzbilanzierung und Buchhaltung.

Verwalten Sie Ihr Abo-Angebot unter einem Dach

Entwickelt für Produkt-Vermarkter, Finanzexperten und Commerce-Profis

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